常常会有客户问道：虽然香港保险优势多，但是会不会很麻烦？如果购买保险后，续保、提款、理赔等后续服务是否需赴港？

长城港险了解到，购买香港保险后，95%以上的售后服务直接通过邮寄材料即可解决，且保诚近期更是开通了电子理赔，连邮寄这个环节都节省了。目前需要再次赴港的情况是有的，但仅仅只有三种：

重疾判定方面

香港保险公司保留指定医生对被保人再做检查的权利，因此在重疾险疾病诊断的某些特殊情况下有可能会要求客户到港。如：理赔的疾病在内地诊断技术比较有限，容易误诊或者保单刚刚生效就收到索赔通知等特殊情况。

保单纠纷

如果保险公司和被保人对理赔等问题有分歧。双方在沟通无效的情况下，需要借助香港法院维权。此时，需要被保人亲自到港。

持有人身故

身故赔偿一般是需要受益人来香港的。

保险公司一般只存留被保人的相关信息，对受益人了解相对较少，所以需要受益人携带自己的身份证件来香港确认身份后，再领取保险赔偿。这也是对被保人保单权益的一种保护，如果赔偿额较大，亲自到港也是能理解的。

其实以上三种情况发生的几率非常小，就算发生，也可以找保险经纪协助。所以，打算购买香港保险的内地居民不用担心售后需要常常跑香港的问题。

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